| Qualidade e Certificação |
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Na área do Rastreio Pré-Natal o LABLUXOR é certificado pela Fetal Medicine Foundation desde Dezembro de 2004. O Laboratório foi o primeiro em Portugal a ser certificado por cumprir todos os requesitos a que esta entidade de reconhecido mérito mundial obriga. Em 2004 o laboratório iniciou a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde, tendo por objectivo a identificação das necessidades dos utentes e médicos, para a melhoria contínua, tendo sido certificado também tal como todas as suas Unidades de Colheita pela APCER e IQNet por cumprimento da norma NP EN ISO 9001:2000. O Labluxor é sócio da APOMEPA – Associação Portuguesa dos Médicos Patologistas. Política da QualidadeO Labluxor decidiu implementar um Sistema de Gestão de Qualidade tendo em vista a certificação pela Norma 9001/2000, porque está ciente de que a melhoria contínua é fundamental para a obtenção da qualidade. O laboratório entende "qualidade" como um termo abrangente que envolve diversos sectores. A monitorização desta "qualidade total" engloba:
Para o Labluxor, o utente é o motivo pelo qual existimos, e é por ele e para ele que trabalhamos, pelo que todos os passos necessários à boa execução dos processos que o rodeiam têm de estar bem definidos, organizados e protocolados. A política da qualidade baseia-se na verificação desses passos. Uma das prioridades é dar apoio contínuo, formação e estímulo aos colaboradores, que diariamente dão provas da dedicação ao trabalho. Outra é acompanhar a modernização tecnológica, pelos benefícios da automatização, escolher a metodologia mais adequada e precisa em cada situação. O raciocínio médico laboratorial deve ser sistemático, crítico e com a compreensão global da patologia. Avaliar e obter a qualidade tão desejada, começa no momento da prescrição médica. No Labluxor, incentivamos o diálogo com os médicos e entidades com quem colaboramos, com vista à melhoria deste primeiro ponto, decisivo na obtenção da nossa qualidade. |
O Laboratório obedece às normas regulamentares para laboratórios de Análises Clínicas. O Labluxor colabora em protocolos de Avaliação Externa da Qualidade, Randox International Quality Assessment Scheme (RIQAS) e United Kingdom National External Quality Assessment Service (UK NEQAS).
